網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
中國電信加強數(shù)字信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，推出了一系列云網(wǎng)融合數(shù)字化能力平臺，向行業(yè)開放通信、云、安全等2000余個“原子能力”，引入50個AI核心能力算法、300+場景算法，攜手產(chǎn)業(yè)共建數(shù)字化能力生態(tài)，為經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級注智賦能。
2021年，中國電信牽頭成立天翼物聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和5G產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，共同探索5G賦能千行百業(yè)，形成覆蓋20類行業(yè)、200多個場景的5G應(yīng)用方案。5G定制網(wǎng)商用項目覆蓋5G應(yīng)用“揚帆”行動計劃的全部15個重點行業(yè)，全年落地項目超過1200個。
5G+智慧城市
中國電信利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G等新型信息技術(shù)手段，推動信息化、工業(yè)化與城鎮(zhèn)化深度融合，助力智慧城市建設(shè)。
助力數(shù)字孿生城市建設(shè)
深圳分公司、天翼物聯(lián)攜手廣東省深圳市南山區(qū)開展5G賦能先行示范智能城市治理標(biāo)桿項目，通過CIM、BIM技術(shù)打造首個“5G+AIoT數(shù)字孿生一圖感知平臺”，建立1∶1的數(shù)字孿生城市，實現(xiàn)城市數(shù)據(jù)的融通；高效建起感知體系、感知網(wǎng)、感知平臺，讓物理城市和數(shù)字城市同生共長、相互映射，實時感知城市運行狀況，并建設(shè)云上城市平臺，開放共享數(shù)據(jù)，使得智能城市的多場景應(yīng)用可以快速開發(fā)，滿足各類不同需求。
▲圖為“圳智慧”大屏
賦能政務(wù)云
四川公司和云上天府科技有限公司共同助力德陽打造智慧城市，以“云上天府”云計算中心為基礎(chǔ)，依托天翼云數(shù)字化能力搭建政務(wù)云服務(wù)平臺。
德陽政務(wù)云平臺可支撐全市56個委辦局業(yè)務(wù)升級，支撐126個業(yè)務(wù)單位、337個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的升級搬遷；支撐德陽市民通、德陽一網(wǎng)通辦“秒批秒辦”專區(qū)等100余個智慧應(yīng)用場景，促進(jìn)德陽新型智慧城市“1+1+3+N”（1批基礎(chǔ)設(shè)施、1套數(shù)字底座、3個信息化支撐體系和N個智慧示范應(yīng)用）架構(gòu)的落地。
德陽分公司將按照“全市一朵云”的總體思路，圍繞“政務(wù)、民生、商務(wù)”三大核心需求，深耕城市大腦、區(qū)縣級應(yīng)用上云等關(guān)鍵場景，完善政務(wù)云體系建設(shè)，打造全省乃至全國一流的政務(wù)云，為本地智慧城市建設(shè)打好堅實“地基”。
2021年7月28日，德陽政務(wù)云在中國信息通信研究院主辦的2021可信云大會上榮獲“2021年數(shù)字政府十佳案例”。
▲2021年，德陽政務(wù)云項目榮獲中國信息通信研究院數(shù)字政府十佳案例
5G+智能制造
中國電信致力于推動工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托“5G+云網(wǎng)融合+AI”賦能制造行業(yè)，不斷推動工業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，積極助力打造工業(yè)強國。
“制造”變“智造”
廣東美的廚房電器制造有限公司主要經(jīng)營消費電器、暖通空調(diào)、機器人與自動化系統(tǒng)，擁有總裝線59條，年產(chǎn)能超過4000萬臺。產(chǎn)線需根據(jù)營銷淡旺季、設(shè)備技改、生產(chǎn)能力等因素，頻繁調(diào)整生產(chǎn)線、設(shè)備、物流布局，車間網(wǎng)絡(luò)也需要跟隨產(chǎn)線改變而改變。
中國電信、華為、美的共同成立專項工作組，針對美的馬龍生產(chǎn)基地的實際生產(chǎn)需求，制定完善的5G智能工廠解決方案，歷時16個月，成功打造了業(yè)界領(lǐng)先的美的5G智能工廠。智能工廠最大限度上將5G融入了生產(chǎn)、運營的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了11個5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型場景。
美的5G智能工廠落地后，預(yù)計每年可節(jié)省資本性投入13%，約300萬元，節(jié)省運營成本21%，約800萬元，提質(zhì)增效成果顯著
“我們的生產(chǎn)對網(wǎng)絡(luò)的時延、穩(wěn)定性、安全性提出了非常高的要求，借助5G+MEC技術(shù)，在實際建設(shè)中解決了一系列的技術(shù)難題，打造了領(lǐng)先的智能車間、智能工廠?！?/p>
——廣東美的廚房電器制造有限公司梁正鋒
▲2021年，機器臂在智能工廠“自由揮舞”
▲美的5G智能工廠全景圖。園區(qū)內(nèi)部署了2萬+數(shù)據(jù)收集點，融合多種技術(shù)打造5G+UPF+MEC網(wǎng)絡(luò)方案，落地11個5G+工業(yè)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用場景
打造數(shù)字孿生透明工廠
玉溪新興鋼鐵位于云南省玉溪市，業(yè)務(wù)包括黑色金屬冶煉及壓延，金屬制品加工銷售，焦炭及焦化副產(chǎn)品等，目前具備年產(chǎn)200萬噸的生產(chǎn)能力，人均產(chǎn)能630噸/年?！笆濉币詠?，玉溪新興鋼鐵按照鋼鐵工業(yè)升級要求，提出“機械化換人、自動化減人、智能化無人”的目標(biāo)。
云南公司采用5G技術(shù)助力玉溪新興鋼鐵打造數(shù)字孿生透明工廠，在安全生產(chǎn)管理、制造控制、物流倉儲、園區(qū)管理等方面打造高標(biāo)準(zhǔn)的信息化體系及創(chuàng)新應(yīng)用，樹立行業(yè)標(biāo)桿。
▲云南公司在玉溪新興鋼鐵廠打造數(shù)字孿生透明工廠
5G+智慧礦山
中國電信發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，打造礦山數(shù)字化和信息化，實現(xiàn)礦山生產(chǎn)、職業(yè)健康與安全、技術(shù)支持與后勤保障的主動感知、自動分析、快速處理，建設(shè)智慧礦山。
打造5G智慧礦山
陜西公司充分利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、數(shù)字孿生等新技術(shù)，整合智慧煤礦各個系統(tǒng)，實現(xiàn)煤礦海量設(shè)備智能鏈接、系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通融合、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)一整體，促進(jìn)煤礦實現(xiàn)無人、少人化生產(chǎn)，提升礦井整體安全水平。
▲陜西公司員工正在神東煤炭集團(tuán)礦山內(nèi)調(diào)試設(shè)備
5G+智慧農(nóng)業(yè)
中國電信利用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新型信息化技術(shù)，提供實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、種植指導(dǎo)、農(nóng)產(chǎn)品管理、智慧設(shè)備管理等功能，有力推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)。
助力全智能數(shù)字水稻種植
上海公司與上海清美集團(tuán)、武漢大學(xué)聯(lián)合成立產(chǎn)學(xué)研團(tuán)隊，打造5G+MEC全智能數(shù)字水稻種植示范區(qū)，實時監(jiān)測作物生長情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析做決策，實現(xiàn)節(jié)水10%-35%，減少氮肥施用10%-30%，增產(chǎn)5%-20%。
▲2021年，上海公司員工正在田間實驗
“全智能數(shù)字水稻種植示范區(qū)，重點聚焦‘快、精、準(zhǔn)、易’4點進(jìn)行了創(chuàng)新突破?！臁鞘痉秴^(qū)應(yīng)用了5G+MEC技術(shù)加持下的農(nóng)田機器視覺；‘精’是示范區(qū)搭建了‘采集—傳輸—解譯—模擬—決策’應(yīng)用管理平臺；‘準(zhǔn)’是借助AI等技術(shù)，精準(zhǔn)解譯作物生長過程水肥、病蟲害數(shù)據(jù)和產(chǎn)量預(yù)測；‘易’是易于部署，整個方案具備低成本、低門檻的特性，適用于大規(guī)模推廣。”
——上海公司浦東企業(yè)客戶中心副主任路穎
打造智慧養(yǎng)蜂平臺
天翼云公司為隴南市打造智慧養(yǎng)蜂管理平臺，引入AI、移動應(yīng)用等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，建設(shè)全新的蜂巢管理系統(tǒng)，推動本地蜜蜂養(yǎng)殖的數(shù)字化、智慧化進(jìn)程。
智慧養(yǎng)蜂管理平臺主要功能
·構(gòu)建智慧蜂業(yè)數(shù)字化管理指揮平臺
基于天翼云智能AI系統(tǒng)，借助高清顯示和會議系統(tǒng)、安防監(jiān)控、數(shù)字化蜂箱等，構(gòu)建智慧蜂業(yè)數(shù)字化管理指揮平臺，實現(xiàn)實時監(jiān)測與遠(yuǎn)程監(jiān)控、產(chǎn)品安全溯源、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、互動交流、遠(yuǎn)程疫病診療、蜜源分布統(tǒng)計、養(yǎng)蜂求助救援等功能，提高蜂農(nóng)養(yǎng)殖蜜蜂的安全性和便捷性。
·打造數(shù)字化蜂箱
蜂農(nóng)在手機上就能監(jiān)測到蜜蜂采蜜情況。數(shù)字化蜂箱比傳統(tǒng)蜂箱多了太陽能板和二維碼，通過掃描二維碼，蜂農(nóng)可以了解到該蜂箱的溫度、濕度、蜜蜂數(shù)量等相關(guān)信息，減少巢蟲滋生和內(nèi)勤蜂清理蜂箱的工作量，降低人工成本和能源消耗、增加蜂蜜產(chǎn)量。在分蜂時期，蜂農(nóng)利用蜂箱上安裝的微型攝像頭，通過AI智能分析判斷蜂群分蜂意愿，獲取精準(zhǔn)的分蜂預(yù)判信息，實時了解蜂場區(qū)域的安全狀況。
目前智慧養(yǎng)蜂管理平臺已覆蓋上萬蜂群，惠及2.6萬戶蜂農(nóng)，節(jié)省50%人力成本。2021年，隴南市共計養(yǎng)殖中蜂40萬箱，蜂業(yè)總產(chǎn)值達(dá)2.8億元，養(yǎng)蜂產(chǎn)業(yè)逐漸形成了“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式。僅兩當(dāng)縣一地，就吸納全縣35家大型蜂業(yè)合作社，共同參與規(guī)劃全縣100個中蜂養(yǎng)殖基地，其中包括大型中蜂繁育基地5處、大型中蜂養(yǎng)殖示范場28個，提高中蜂養(yǎng)殖、繁育的規(guī)模化和規(guī)范化程度。
▲2021年，智慧蜂箱實時采集數(shù)據(jù)，助力蜂農(nóng)了解蜂箱的溫度、濕度、蜜蜂數(shù)量等相關(guān)信息
“現(xiàn)在蜂箱的溫度是多少、濕度是多少？以前每天要查箱，現(xiàn)在看手機就行了?！薄霸缟峡磾?shù)據(jù)，晚上再看，我們就能很直觀地知道哪個地方很留蜜，養(yǎng)蜂隊就會把大部隊搬去。還可以同時在兩個地方試驗，比較哪個地方更好一些，不用像以前那么辛苦地去采點?！薄皵?shù)字化蜂箱蜂門上有一個讀卡器可以觀測數(shù)據(jù)，一眼就能看到進(jìn)去多少蜜蜂，出來多少蜜蜂?！?nbsp;
——甘肅省隴南市養(yǎng)蜂大戶
5G+智慧醫(yī)療
中國電信發(fā)揮云網(wǎng)融合的優(yōu)勢，通過5G、云計算、大數(shù)據(jù)與健康、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的融合創(chuàng)新，帶動傳統(tǒng)健康管理、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等智能化轉(zhuǎn)型。
5G﹢遠(yuǎn)程看護(hù)
遠(yuǎn)程看護(hù)是以5G為核心，融合邊緣計算、AI、XR等信息技術(shù)，利用有限的醫(yī)療人力和設(shè)備資源，把觸角延伸到病人床邊，在疾病診斷、監(jiān)護(hù)和治療等方面提供移動化和遠(yuǎn)程化醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)更頻繁的患者互動，擴大高端醫(yī)療水平醫(yī)生的醫(yī)療能力覆蓋范圍。
利用5G網(wǎng)絡(luò)、醫(yī)療機器人、全景攝像頭、VR眼鏡等，患者家屬在醫(yī)院指定場所佩帶VR眼鏡，裝載全景攝像頭的醫(yī)療機器人將自動前往需探視的病人床前，通過5G網(wǎng)絡(luò)回傳實時8K全景視頻，實時了解病房內(nèi)病人的情況，與病人實時雙向互動溝通，實現(xiàn)家屬身臨病人床邊的沉浸式探視。
▲2021年2月8日，四川公司助力四川大學(xué)華西醫(yī)院實現(xiàn)省內(nèi)首個5G+醫(yī)療機器人+VR探視系統(tǒng)正式在SICU病房應(yīng)用
“從2月4日手術(shù)成功后送入SICU病房，就一直沒有見到過她了，只有通過醫(yī)生給我們打電話，才能知曉她的病情，雖然醫(yī)生說她恢復(fù)得很好，但是我們看不到本人心頭還是有點虛。今天通過VR探視，我們終于能見個面了，看到她這樣我們心頭也穩(wěn)到了。”
——患者高女士家屬
首例大骨節(jié)病5G遠(yuǎn)程手術(shù)
2021年5月4日，北京大學(xué)人民醫(yī)院教授、福建第九批援藏工作隊醫(yī)療專家組組長林劍浩在北京大學(xué)人民醫(yī)院遠(yuǎn)程會議中心，通過中國電信5G網(wǎng)絡(luò)，操控遠(yuǎn)在三千公里外的西藏自治區(qū)昌都市卡若區(qū)人民醫(yī)院機器人，成功為大骨節(jié)病患者進(jìn)行全髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)。
▲2021年5月4日，北京大學(xué)人民醫(yī)院專家團(tuán)隊正在利用5G網(wǎng)絡(luò)開展遠(yuǎn)程會診
5G“送醫(yī)下鄉(xiāng)”
中國電信以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，桂林分公司推動公共服務(wù)向鄉(xiāng)村延伸，“5G+智慧醫(yī)療”項目讓信息技術(shù)發(fā)展成果惠及民生。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉實現(xiàn)了“讓信息多跑路，群眾少跑路”的目標(biāo)，恭城縣域就診率從2017年的70.2%提高到2020年的89.6%，為偏遠(yuǎn)地區(qū)人民群眾求醫(yī)問藥提供更多便利。
▲圖為醫(yī)生正在開展遠(yuǎn)程問診
“類似這樣的遠(yuǎn)程醫(yī)療，每周都會有好幾起，有效解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)看病遠(yuǎn)、看病難問題?！?/p>
——恭城瑤族自治縣人民醫(yī)院遠(yuǎn)程超聲診斷中心唐仁麗醫(yī)生
5G+智慧文旅
“VR賞櫻”
中國電信利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信等多種先進(jìn)技術(shù)，依托特色文旅資源，推出智慧文旅解決方案，提升旅游的服務(wù)品質(zhì)。
2021年3月，無錫分公司利用VR技術(shù)，開展“櫻開5G，相約美麗”活動，市民游客隨時隨地體驗“VR賞櫻”。
“云觀燈”
自貢燈會久負(fù)盛名，始于唐宋，興于明清，盛于當(dāng)代，有800多年的歷史，是文化和旅游部向海外推出的中國最具影響的大型民俗節(jié)慶活動之一，有“天下第一燈”的美譽。
2021年，中國電信助力四川省自貢市政府、四川省文化和旅游廳舉辦自貢國際恐龍燈會，運用5G技術(shù)與4K、8K、VR、AI加載等進(jìn)行融合，借助中國電信IPTV平臺和天翼超高清app實現(xiàn)自貢國際燈會線上傳播，使全國觀眾足不出戶就可以全方位，多角度感受自貢燈會的魅力。
此次云觀燈，除中國電信31省份IPTV外，央視頻、騰訊、愛奇藝、小度、B站、抖音、快手等平臺也進(jìn)行了轉(zhuǎn)播，各大平臺共計3.72億觀看人次。
▲2021年2月12日晚8點，天翼視訊助力“觀自貢燈過中國年”云觀燈活動拉開帷幕
5G+交通物流
廈門港5G全智能化海潤碼頭
廈門港貨物吞吐量2.07億噸，全國排名第7，世界排名第14。傳統(tǒng)的集裝箱碼頭工作非常具有挑戰(zhàn)性，如橋吊、龍門吊作業(yè)時，需要配備多名司機輪換，司機在位于30米高空的司機室，低頭彎腰進(jìn)行全人工操作，勞動強度大，容易產(chǎn)生安全隱患。
海潤碼頭的5G專網(wǎng)通過點面結(jié)合的立體覆蓋，構(gòu)成碼頭無線網(wǎng)絡(luò)；通過新增小型核心網(wǎng)，提供大帶寬、低時延的高質(zhì)量專網(wǎng)服務(wù)。5G專網(wǎng)通過小型核心網(wǎng)下沉（如翼模式）確保數(shù)據(jù)的安全性，實現(xiàn)碼頭數(shù)據(jù)不出港區(qū)，保證外部故障不影響內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運行。
▲中國電信工作人員正在調(diào)測碼頭5G基站
▲碼頭機房數(shù)據(jù)監(jiān)測
“傳統(tǒng)集裝箱碼頭的智能化改造是大勢所趨，是新基建的重要內(nèi)容。5G全面支持了整個海潤碼頭的智慧化發(fā)展。從自動裝卸、自動化堆場到無人駕駛，幫助整個碼頭的裝卸全流程實現(xiàn)自動化。”
——福建省港口龍頭企業(yè)廈門港務(wù)控股集團(tuán)有限公司總工程師黃子榕
“5G成為智慧碼頭的‘神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)’。在整個海潤碼頭的智能化改造中，5G移動通信無網(wǎng)絡(luò)就如同整個碼頭的‘神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)’一樣。與此相應(yīng)，5G移動通信網(wǎng)絡(luò)成為海潤碼頭智能化改造的重中之重。”“海潤碼頭的5G智能化改造，覆蓋了全景，涵蓋了碼頭所有的生產(chǎn)要素,有效支持了智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)，減少了碼頭作業(yè)因故障而停頓的現(xiàn)象?！?/p>
——廈門集裝箱碼頭集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理李美貞
智慧高速無感通行
廣州機場高速是市區(qū)與北部及新白云國際機場的交通樞紐，公路出入口密集，工作日通勤及節(jié)假日高峰擁堵現(xiàn)象時常發(fā)生。高速出口銜接處市政道路常態(tài)化擁堵導(dǎo)致收費站通行能力下降，影響機場高速主線快速通行。
天翼云基于大數(shù)據(jù)AI能力，為廣州機場高速公路打造全國首個基于跨攝像頭追蹤的數(shù)字孿生綜合解決方案，實現(xiàn)高速無感通行，直接取消收費桿，提升通行效率，緩解機場高速多年的擁堵問題。
▲數(shù)字孿生的交通系統(tǒng)：車跑在路上，部署在云上的系統(tǒng)可以看到車型、車牌及其他信息，ETC系統(tǒng)直接扣費，過收費站時可以不減速直接過去
“ETC特情終端可有效提升ETC特情處置效率和安全性能，極大減少因ETC特情引起的擁堵問題?！?/p>
——廣州交投集團(tuán)營運分中國電信運營控制指揮中心主任鐘依林
5G智慧機務(wù)
2021年，中國電信和中國南方航空聯(lián)合研發(fā)的“5G+AR遠(yuǎn)程技術(shù)支持平臺”在成都和昆明正式啟用。針對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)無法滿足AR眼鏡使用過程成中經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、掉線、故障定位難的痛點，中國電信充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，圍繞5G和AR領(lǐng)域，加快研究突破，助力AR技術(shù)在民航飛機維修領(lǐng)域的全面應(yīng)用。
▲南航機務(wù)工作者使用AR智能眼鏡進(jìn)行飛機安全檢查
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