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隨著科技的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為提升急救服務(wù)效率的重要途徑。中國電信云南公司充分發(fā)揮高速泛在、天地一體、云網(wǎng)融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的優(yōu)勢，持續(xù)加快推動云計算及算力網(wǎng)絡(luò)、新一代信息通信、大數(shù)據(jù)、人工智能、安全、量子和數(shù)字平臺七大戰(zhàn)略性新興業(yè)務(wù)的落地，通過引入5G、大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)技術(shù)，推動急救中心的數(shù)字化升級，優(yōu)化資源配置，信息實(shí)時共享，提高院前急救效率，為搶救生命爭取了更多的黃金時間。
近年來，中國電信云南公司按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、合理配置、提高效能”的要求，積極助力推動云南省院前急救體系建設(shè)項(xiàng)目落地，基于云南省“衛(wèi)生健康云”搭建全省統(tǒng)一的急救調(diào)度云平臺，同時整合、升級省及州（市）級急救中心現(xiàn)有急救調(diào)度系統(tǒng)軟硬件，助力構(gòu)建“1+15”的調(diào)度指揮模式，即建立1個省級調(diào)度指揮中心+15個州（市）調(diào)度指揮中心，指揮中心整合州（市）轄區(qū)內(nèi)院前急救資源，逐步將轄區(qū)內(nèi)區(qū)（縣）醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院納入院前急救體系網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院建設(shè)。同時，對院前院內(nèi)數(shù)據(jù)交互平臺系統(tǒng)、非急救轉(zhuǎn)運(yùn)平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)、急救電子病歷系統(tǒng)、志愿者與AED系統(tǒng)、急救中心車輛管理系統(tǒng)等統(tǒng)一在省級調(diào)度指揮中心進(jìn)行部署，形成全省院前急救體系“一云+一網(wǎng)+一平臺”格局。
玉溪：助力構(gòu)建數(shù)字120+智慧急救綜合體 引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)新變革
在玉溪市深化醫(yī)療服務(wù)供給改革的進(jìn)程中，玉溪市院前院內(nèi)協(xié)同救治及應(yīng)急移動指揮項(xiàng)目展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力與創(chuàng)新力，成為引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)新變革的重要舉措。該項(xiàng)目旨在健全急慢共管的健康保障體系，提升院前院內(nèi)無縫銜接的一體化綜合救治服務(wù)水平。中國電信玉溪分公司積極融入數(shù)字玉溪建設(shè)，推動急救核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重要突破。
該項(xiàng)目分為院前院內(nèi)協(xié)同救治和應(yīng)急移動指揮兩大應(yīng)用場景。在院前院內(nèi)協(xié)同救治方面，通過“一平臺、兩硬件、三對接”，進(jìn)一步完善了玉溪院前急救保障體系。“一平臺”即部署于電信天翼云的數(shù)字120+智慧急救中臺，涵蓋智慧急救管理子系統(tǒng)、院前院內(nèi)協(xié)同救治系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)，結(jié)合多種基礎(chǔ)應(yīng)用，構(gòu)建起智慧急救中樞的業(yè)務(wù)體系、應(yīng)用支撐和數(shù)據(jù)資源?！皟捎布卑ㄒ跃茸o(hù)車為核心的車載基礎(chǔ)硬件升級和以醫(yī)院為后端的院內(nèi)基礎(chǔ)硬件升級。運(yùn)用車載5G智能采集設(shè)備對全市救護(hù)車進(jìn)行智慧化升級，同時在院內(nèi)建設(shè)預(yù)告知顯示終端，實(shí)現(xiàn)醫(yī)、車、患之間的數(shù)據(jù)融合，推動醫(yī)療資源前置下沉，達(dá)到病人“上車即入院”的效果，極大地提高了救治效能?！叭龑印笔怪腔奂本戎信_通過電信急救云專網(wǎng)與院內(nèi)信息系統(tǒng)、省級調(diào)度系統(tǒng)、市級健康大腦數(shù)據(jù)互通，推動了全新的院前急救流程和院內(nèi)銜接機(jī)制的建立。病人上車后，生命體征信息和車輛基礎(chǔ)數(shù)據(jù)經(jīng)智慧急救中臺分析匯聚傳輸至院內(nèi)，分診臺醫(yī)生可預(yù)掛號并正確指導(dǎo)急救過程、提前制定搶救方案，實(shí)現(xiàn)全程電子化交接。
在應(yīng)急移動指揮方面，建設(shè)了以指揮車為核心的前沿移動指揮中心，配套車載高清云臺、無人機(jī)、5G單兵等視角延伸設(shè)備。以中國電信天地一體的通信網(wǎng)絡(luò)為支撐，協(xié)助急救力量挺進(jìn)災(zāi)害中心。基于視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合現(xiàn)有應(yīng)急管理資源，實(shí)現(xiàn)后端指揮中心與前沿移動指揮中心協(xié)同開展綜合信息聯(lián)網(wǎng)調(diào)度、會商研判和雙向互動指揮，滿足多種應(yīng)急場景下的應(yīng)用需求。
玉溪市院前院內(nèi)協(xié)同救治及應(yīng)急移動指揮項(xiàng)目的實(shí)施，為玉溪市醫(yī)療服務(wù)水平的提升注入了新的動力，也為其他地區(qū)的醫(yī)療改革提供了有益借鑒。
普洱：踐行使命堅(jiān)守生命一線 擔(dān)當(dāng)作為守護(hù)人民健康
在廢墟上，在泥石流洪澇災(zāi)害中，在面對斷水電、斷通信、斷道路的惡劣情況時，白衣戰(zhàn)士與死神搶時間，對于醫(yī)療應(yīng)急工作來說，只有做到快速，才能實(shí)現(xiàn)有效和高質(zhì)量。
近年來，普洱市聚焦全域急救體系建設(shè)，在中國電信智能化信息技術(shù)賦能下，完善突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援組織指揮信息輔助決策系統(tǒng)、智能決策支持、公眾自救互救和緊急醫(yī)學(xué)救援技能培訓(xùn)輔助等。5G+智慧救援為生命救援提速，提高院前急救隊(duì)伍整體應(yīng)急救援能力。
普洱市緊急救援中心多措并舉推進(jìn)數(shù)智化衛(wèi)生應(yīng)急救援，從衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備到院前緊急醫(yī)學(xué)救援，從院外到院內(nèi)，從硬件到軟件，將全市103個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，車載信息實(shí)時共享。構(gòu)建市縣鄉(xiāng)三級120急救網(wǎng)絡(luò)，視頻通話呼救，一鍵定位，智能派送救護(hù)車，助力打造“同心圓”與“網(wǎng)格化”衛(wèi)生應(yīng)急救援反應(yīng)圈。
災(zāi)害中的大批傷者急需得到快速有效的檢傷分類及救治，普洱市緊急救援中心緊盯“快速生命救援”這個核心要素，充分應(yīng)用5G數(shù)智化提升快速反應(yīng)的應(yīng)急協(xié)同工作能力。當(dāng)發(fā)生災(zāi)害導(dǎo)致成批傷亡事件時，應(yīng)用自主開發(fā)的普洱市衛(wèi)生應(yīng)急指揮平臺中的“快速任務(wù)響應(yīng)模塊”“衛(wèi)生應(yīng)急力量動員模塊和整合模塊”“救援需求評估和應(yīng)急知識庫模塊”“批量傷病員檢傷分類分流模塊”“救援信息統(tǒng)計匯總模塊”“衛(wèi)生應(yīng)急知識科普和培訓(xùn)功能模塊”等，使批量傷病員搶救與分流工作更有序、更高效。
普洱市5G+智慧救援項(xiàng)目推動了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療急救”的新模式發(fā)展，中國電信也將以此為契機(jī)，加速新技術(shù)在醫(yī)療救援領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，融入先進(jìn)信息技術(shù)，通過5G網(wǎng)、Wi-Fi、無線互聯(lián)網(wǎng)集成構(gòu)建，使智能救護(hù)系統(tǒng)與現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)技術(shù)相結(jié)合，利用信息化、智能化提高醫(yī)學(xué)救援效率。中國電信將繼續(xù)踐行使命堅(jiān)守生命一線，擔(dān)當(dāng)作為守護(hù)人民健康。
紅河：助力搭建高效院前急救體系 為生命救助保駕護(hù)航
急救時刻關(guān)乎生命安危。中國電信紅河分公司積極行動，發(fā)揮自身優(yōu)勢，數(shù)智化助力高效的院前急救體系建設(shè)，為百姓生命健康筑牢堅(jiān)固防線。
過去，紅河州的院前急救存在一些問題，比如調(diào)度不夠統(tǒng)一、資源分散等。為了改變這一狀況，按照云南省“1+15”的調(diào)度指揮模式，紅河州急救中心以試點(diǎn)先行、分步推進(jìn)的原則，開啟了全州市縣鄉(xiāng)級統(tǒng)一調(diào)度的新征程。該體系不僅能統(tǒng)籌全州院前急救資源，發(fā)揮集中優(yōu)勢，還能降低縣級人力資源成本，讓急救服務(wù)更加便捷高效，真正做到為患者就近、救急服務(wù)。
為了更好地滿足百姓需求，中國電信紅河分公司積極推動實(shí)現(xiàn)市、縣急診急救網(wǎng)絡(luò)對接，推動實(shí)現(xiàn)“市、縣、鄉(xiāng)”三級聯(lián)網(wǎng)，既保證日常急救工作的順利進(jìn)行，又確保在突發(fā)事件下實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)三級救援力量的統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮。在具體建設(shè)中，紅河州建成了以州為1級平臺，下轄縣（區(qū)）為2級平臺，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)患者轉(zhuǎn)運(yùn)的協(xié)同指揮平臺，實(shí)現(xiàn)了紅河州區(qū)及郊縣的急救區(qū)域全覆蓋，以及針對突發(fā)重大公共衛(wèi)生事件的高效應(yīng)對。截至目前，已實(shí)現(xiàn)144個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院救護(hù)車車載終端順利安裝并接入紅河州院前急救調(diào)度平臺，完成位置定位網(wǎng)功能加載，增加調(diào)度中心質(zhì)控坐席，全州納入管理的救護(hù)車近300輛，新建急救分站26個……可實(shí)現(xiàn)50個急救班組24小時在線值班，實(shí)現(xiàn)急救中心10秒接聽率100％、2分鐘內(nèi)派車，縣級以上急救站急救處置率100％，院前急救病歷書寫率100％，滿意度100％，資源使用質(zhì)效和急救服務(wù)質(zhì)效雙提高，各縣市分散運(yùn)營成本和患者院前救治成本雙降低，真正為廣大群眾搭建起一條規(guī)范、快速、安全、高效的生命救援通道。
楚雄：充分發(fā)揮數(shù)智優(yōu)勢 助力構(gòu)建高效院前急救體系
隨著社會的發(fā)展和人們對健康的日益重視，院前急救的重要性越發(fā)凸顯，中國電信楚雄分公司積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，致力于提升院前急救水平，助力構(gòu)建高效的院前急救體系。
依托中國電信專網(wǎng)，楚雄州成功實(shí)現(xiàn)了與云南省院前急救調(diào)度平臺、車輛管理系統(tǒng)、電子病歷等系統(tǒng)平臺的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)了平臺全省集約建設(shè)、分級使用的建設(shè)目標(biāo)，有力提升了楚雄州120急救信息化應(yīng)用水平，解決了各系統(tǒng)之間存在的信息不暢通的痛點(diǎn)問題，讓急救信息能夠快速、準(zhǔn)確地傳遞，為急救工作的高效開展奠定了基礎(chǔ)。
楚雄建設(shè)了120急救指揮視頻調(diào)度平臺，推動實(shí)現(xiàn)與省級視頻調(diào)度指揮平臺的互通，滿足了省州線上視頻會商、視頻會議、視頻培訓(xùn)等需求。現(xiàn)代社會，信息技術(shù)的運(yùn)用讓溝通更加便捷高效，通過視頻調(diào)度平臺，專家可以在不同地點(diǎn)進(jìn)行會商，為急救決策提供更專業(yè)的支持，培訓(xùn)也可以更加及時地進(jìn)行，提升醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。
楚雄配置了“五大中心”車載終端、急救電子病歷終端、出診記錄儀車載視頻終端、車載衛(wèi)星定位信息終端和耳掛攝像機(jī)等設(shè)備，滿足了出診車輛行車管理、醫(yī)護(hù)人員救治過程可視化、急救病歷電子化等需求。急救過程中，醫(yī)護(hù)人員可以通過先進(jìn)的設(shè)備實(shí)時記錄患者的情況，為后續(xù)的治療提供準(zhǔn)確的依據(jù)，車輛的定位信息也能讓指揮中心更好地掌握急救資源的分布，實(shí)現(xiàn)更合理的調(diào)度。
同時，楚雄州對120急救指揮中心場地按照1套急救指揮調(diào)度系統(tǒng)、8個呼叫臺席規(guī)劃建設(shè)，滿足州縣鄉(xiāng)三級統(tǒng)一受理、統(tǒng)一調(diào)度等需求。一個現(xiàn)代化的指揮中心就像整個院前急救體系的大腦，能夠高效協(xié)調(diào)各方資源，確保急救工作的順利進(jìn)行，同時構(gòu)建了分級救治、上下聯(lián)動、信息協(xié)同、資源共享、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的急救服務(wù)體系，完成“省、州（市）、縣、鄉(xiāng)”四級急救網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，為推動實(shí)現(xiàn)全省急救指揮調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、受理標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
據(jù)悉，楚雄州急救中心已實(shí)現(xiàn)與省平臺的對接，滿足全州統(tǒng)一指揮調(diào)度需求的同時，實(shí)現(xiàn)必要情況下尋求省級單位的調(diào)度幫助，在保障群眾健康、促進(jìn)社會發(fā)展等方面起到了極為重要的作用。
在云南大地上，中國電信加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，以打造服務(wù)型、科技型、安全型企業(yè)為己任，持續(xù)推動數(shù)智化賦能千行百業(yè)轉(zhuǎn)型升級，對于“生命之光”的急救行業(yè)，數(shù)智化的注入將為其增添智慧化新動能，從玉溪到紅河，從普洱到楚雄，處處可見中國電信助力打造的高效生命救援網(wǎng)絡(luò)，這不僅是技術(shù)的進(jìn)步，更是對生命的尊重與守護(hù)。
未來，中國電信云南公司將持續(xù)深入推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略落地，堅(jiān)持網(wǎng)是基礎(chǔ)、云為核心，把握智能化方向，持續(xù)推動云南急救行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，努力為急救中心提供更完善的數(shù)智化解決方案，共同為云南人民的生命健康保駕護(hù)航，讓每一次急救都能成為生命的奇跡，讓每一個生命都能在這片土地上綻放出絢麗的光彩。
普洱急救中心配備了5G物聯(lián)網(wǎng)卡的直升機(jī)。
急救中心配備的天通衛(wèi)星通信設(shè)備。
配置了聯(lián)網(wǎng)無人機(jī)、視頻圖傳等功能一體化的應(yīng)急移動指揮車。
玉溪市120指揮調(diào)度平臺。
紅河州院前急救中心。
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