網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
曾經(jīng)，西藏很遠(yuǎn)，群山莽莽阻擋了高原兒女的腳步與夢想；今天，西藏很近，因為數(shù)字天路，“車馬慢”的雪域邊疆迎來蝶變，日行千里之“快”的通信技術(shù)為各行各業(yè)打造出全新智慧版圖。
從摩爾斯碼電報到衛(wèi)星通信，從“蘭西拉”光纜到全光網(wǎng)千兆覆蓋，從好易通到5G智能數(shù)字新時代……1951年昌都郵政局成立，拉開了西藏人民郵電事業(yè)的序幕。歷經(jīng)73載，中國電信西藏公司聚焦“四件大事”，聚力“四個創(chuàng)建”，充分發(fā)揮科技強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)主力軍作用，不斷推進(jìn)綜合實(shí)力新跨越、核心能力新突破，以“電信速度”服務(wù)西藏發(fā)展。
溫故知“新” 核心競爭力再攀高峰
西藏林芝市巴宜區(qū)公眾村見證了西藏通信“變遷”。2G開通時，這里的老百姓通過手機(jī)便能和在外務(wù)工的兒女通話；2016年升級到4G后，人們拿著手機(jī)就可以在家里上網(wǎng)、刷視頻。如今，全光網(wǎng)架起了村民奔小康的信息高速路，“千年核桃王”的名頭讓村民吃上了旅游飯。
“自從寬帶進(jìn)了村，開網(wǎng)店、微店在村里蔚然成風(fēng)，生意也越來越紅火，郵遞員的活兒是一茬接一茬?！闭劶肮饩W(wǎng)改造，村民贊不絕口。在村里售賣核桃、松茸、銀器、木碗等土特產(chǎn)的達(dá)瓦平措利用光纖入戶的優(yōu)勢，率先裝上了POS機(jī)、開通網(wǎng)絡(luò)支付，產(chǎn)品銷往全國各地，銷售額比以前翻了好幾番。
公眾村的通信建設(shè)是西藏公司持續(xù)暢通“信息路”的一個縮影?！傲濉逼陂g，西藏郵電加快衛(wèi)星通信發(fā)展，“七五”形成衛(wèi)星通信骨干網(wǎng)，“八五”開通S1240程控電話交換局，“九五”以后，無線尋呼、數(shù)字移動電話、電視電話會議系統(tǒng)、5G智能應(yīng)用、全屋光網(wǎng)等現(xiàn)代通信手段在古老的高原大地次第開花……一路走來，這條“信息路”無疑是一條在荒野中踏著荊棘前行的開拓之路。
1988年，我國開啟“八縱八橫”大容量光纖通信干線傳輸網(wǎng)建設(shè)?！疤m西拉”光纜干線是“八縱八橫”格狀光纜骨干網(wǎng)的“卡脖子”工程，穿越平均海拔4000多米的高寒凍土區(qū)，全長2700多公里，工程任務(wù)之重、施工難度之大、建設(shè)工期之短在我國乃至世界通信建設(shè)史上絕無僅有。
1997年7月8日，“蘭西拉”光纜工程西藏段開工。1998年8月7日，全長2754公里的國家重點(diǎn)工程“蘭西拉”光纜一路翻越海拔5231米的唐古拉山口，橫跨念青唐古拉山和岡底斯山脈抵達(dá)拉薩，結(jié)束了西藏打電話難的歷史，標(biāo)志著我國“八縱八橫”干線光纜網(wǎng)的全面建成，創(chuàng)造了世界通信建設(shè)史上的奇跡。
2007年，西藏公司率先實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鄉(xiāng)通光纜，2008年建成中印光纜，2011年率先實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通寬帶。
2015年9月，在西藏全區(qū)熱烈慶祝自治區(qū)成立50周年之際，由中國電信建設(shè)的“37獻(xiàn)禮工程”全面竣工，西藏所有縣及以上城區(qū)100％全光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，成功構(gòu)建起“20M普及、100M到戶、1000M到樓”的全光網(wǎng)城市；建成全區(qū)鄉(xiāng)鄉(xiāng)通視頻會議系統(tǒng)，打造高速高清視頻網(wǎng)絡(luò)，極大提升會議效率；同年建成中尼光纜。
2022年8月，西藏公司依托集團(tuán)資源，組建專家團(tuán)隊，接續(xù)奮戰(zhàn)20天，全力以赴保障藏易通系統(tǒng)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)藏易通系統(tǒng)平穩(wěn)升級、性能改善、運(yùn)行穩(wěn)定，獲得客戶方“電信軍團(tuán)就是專業(yè)”的稱贊；與西藏電視臺聯(lián)合推出的西藏“抗疫慢直播”入駐西藏融媒體珠峰云平臺，在IPTV平臺同步實(shí)現(xiàn)“守瞰大美西藏”；如今，西藏公司已實(shí)現(xiàn)“雙千兆”縣城及以上全面覆蓋、骨干網(wǎng)光纜里程達(dá)5.2萬千米……
高原信息天路，為西藏百姓連通世界、闊步未來奠定了堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
欣“新”向榮 創(chuàng)新發(fā)展多點(diǎn)開花
“以前遇到疑難雜癥，鄉(xiāng)親們要翻山越嶺外出就醫(yī)，現(xiàn)在通過遠(yuǎn)程診療，我們可以與上一級醫(yī)院的專家一同為病人‘面對面會診’?！痹谌湛t江孜縣人民醫(yī)院的多媒體教室里，醫(yī)護(hù)人員通過遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)接受了上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院專業(yè)醫(yī)師關(guān)于心肺復(fù)蘇的技能培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)的迭代升級，讓過去只能在電影中見到的場景成為現(xiàn)實(shí)中的習(xí)以為常。
2010年以來，中國電信智慧教育覆蓋率逐步提升，實(shí)現(xiàn)學(xué)校寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建成全國規(guī)模最大、接入最多的云網(wǎng)融合平臺；智慧醫(yī)療方面，初步建成覆蓋區(qū)、地、縣、鄉(xiāng)的“智慧醫(yī)療”平臺，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院間信息共享，降低了患者就醫(yī)成本，緩解了“看病難、看病貴”等情況。
2013年10月28日，由西藏公司、西藏大學(xué)、華為公司合作研制的我國首款藏漢雙語手機(jī)全球首發(fā)儀式在拉薩舉行，標(biāo)志著西藏現(xiàn)代通信和藏文信息處理技術(shù)研發(fā)邁上了新臺階。
2016年，西藏公司建成區(qū)內(nèi)首個互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，依托遍布全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及部分鄉(xiāng)村的中國電信光纜通信網(wǎng)絡(luò)，可隨時隨地為用戶提供綜合全面的解決方案。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的建成是西藏信息化快速發(fā)展的一個縮影，也是智慧西藏能力再提升的一個重要標(biāo)志。
2017年，西藏公司啟動區(qū)市兩級算力資源池建設(shè)，打造全區(qū)首家云服務(wù)商，建立梳理云資源池和屬地服務(wù)團(tuán)隊，推出國內(nèi)一流、區(qū)內(nèi)首家云應(yīng)用平臺。作為云計算的典型應(yīng)用，云桌面服務(wù)將計算、服務(wù)和應(yīng)用作為一種公共設(shè)施提供給公眾，使人們能夠像使用水、電、煤氣一樣，安全、高效且低成本地獲取計算資源。
2020年以來，西藏公司積極貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷豐富“數(shù)字西藏”內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設(shè)，通過聚焦構(gòu)建數(shù)字鄉(xiāng)村平臺能力、推進(jìn)鄉(xiāng)村治理能力現(xiàn)代化、農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化信息惠農(nóng)服務(wù)等工作內(nèi)容，制訂中國電信西藏公司數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)施方案，推動西藏數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)與發(fā)展。
一系列“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)正助推西藏社會管理能力和公共服務(wù)水平的提高，讓廣大農(nóng)牧民共享信息化發(fā)展成果。
別出“新”裁 綠色發(fā)展路徑的無限探索
生態(tài)文明建設(shè)是關(guān)系中華民族永續(xù)發(fā)展的根本大計，西藏公司對照“信號升格”專項行動要求，推動落實(shí)5G建設(shè)專項規(guī)劃任務(wù)，為利用數(shù)字化手段賦能高原生態(tài)保護(hù)奠定了堅實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
世界屋脊的屋脊——阿里，平均海拔達(dá)4500米，素有“千山之巔、萬水之源”之稱。2001年盛夏，光纜從拉薩延伸到遙遠(yuǎn)的阿里地區(qū)，銅鑼敲響的那一刻，結(jié)束了我國最后一個地市不通光纜的歷史。光纜翻山越嶺、飛架長空、橫穿羌塘、繞行圣湖，西藏公司人以增加建設(shè)成本的代價對光纜實(shí)施了地埋，細(xì)心呵護(hù)著這片綠水青山。
墨脫，作為中國最后一個開通公路的縣而聞名。不為世人所知的是，在公路全線貫通前，西藏公司人就已將信息天路延伸到了這里。在舉步維艱的雪山冰川、深山密林、懸崖峭壁之間栽電桿、架光纜、立基站。2009年9月25日，墨脫光纜工程全面竣工，成為全國最后一個開通光纜的縣，蓮花秘境也從此被擁入現(xiàn)代信息社會的懷抱。
2009年，距中國電信正式獲得3G移動牌照不足半年，西藏公司上下誓言錚錚，在全程覆蓋凍土層的惡劣環(huán)境下，僅歷時23天，成功地讓天翼3G登頂世界之巔，兌現(xiàn)了“讓老百姓隨時隨地都能體驗到3G生活的真實(shí)和精彩”的莊嚴(yán)承諾，又一次創(chuàng)造了信息化建設(shè)的新高度。
2012年12月，“青藏鐵路沿線西藏段CDMA移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋工程”順利通過驗收。在同時進(jìn)行的青藏鐵路西藏段多網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量對比測試中，中國電信天翼移動網(wǎng)絡(luò)成為該路段唯一能夠順暢使用2G和3G業(yè)務(wù)的移動通信網(wǎng)絡(luò)，中國電信天翼移動網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)青藏鐵路西藏段無縫隙全覆蓋，中國電信天翼手機(jī)也成為青藏鐵路護(hù)路大軍唯一指定通信工具。
2021年以來，西藏公司深入推進(jìn)綠色低碳發(fā)展理念，積極探索應(yīng)用新技術(shù)、新模式。通過精細(xì)化管理和智慧化運(yùn)營，開展電聯(lián)4G中頻一張網(wǎng)改造，有效提升了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，節(jié)省投資超2億元。在節(jié)能方面，引入AI技術(shù)，智能調(diào)控基站能耗；推動老舊設(shè)備退網(wǎng)和頻率重耕，通過技術(shù)升級和優(yōu)化配置，進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)效能；創(chuàng)造性地調(diào)整電費(fèi)和鐵塔租費(fèi)模式，優(yōu)化資源利用，大幅降低運(yùn)營成本。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“5G+”等新技術(shù)的出現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化迎來了快速發(fā)展的時期。西藏公司優(yōu)化組織流程體系，推進(jìn)隊伍轉(zhuǎn)型升級，建成涵蓋云網(wǎng)端邊業(yè)的端到端智能運(yùn)營及服務(wù)支撐體系；積極推進(jìn)云網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，組建5個自智組積極承接集團(tuán)自智，并帶隊赴江蘇、安徽等先進(jìn)省學(xué)習(xí)，結(jié)合區(qū)內(nèi)新一代能力建設(shè)，引入磐石平臺，自動化貫穿五域，引入智行云網(wǎng)大腦、“虎威”+“常青藤”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)、預(yù)見性維護(hù)，賦能戰(zhàn)新產(chǎn)業(yè)，客戶體驗穩(wěn)步提升。
凝“新”聚力 譜一首民族團(tuán)結(jié)“同心曲”
玉麥鄉(xiāng)全鄉(xiāng)面積為3644平方公里，但卻是中國人口最少的建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2003年10月，這里只有一戶人家三口人。中國電信從未忘記這片土地，為玉麥鄉(xiāng)架設(shè)了3部“十五衛(wèi)星”電話，結(jié)束了其不通電話的歷史。2024年5月，西藏公司總經(jīng)理周清久專程來到玉麥拜訪慰問“時代楷?！弊扛?，并專門為她們開通了有中國區(qū)號0086寓意的手機(jī)號碼，表達(dá)對她們堅守邊疆的崇高敬意。
2023年以來，西藏公司提出并遵循“堅持總體國家安全觀，用服務(wù)守護(hù)領(lǐng)土，以信號捍衛(wèi)主權(quán)”的信息服務(wù)原則，全方位、高效率推動電信普遍服務(wù)和邊境通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以信息化助力強(qiáng)邊固邊建設(shè)。
普遍服務(wù)工程并非易事，尤其在高原邊疆區(qū)域更是一種考驗。
那曲位于西藏自治區(qū)北部，平均海拔4500米，很多區(qū)域是生命的禁區(qū)。為了讓用戶同步享受快速、高效和便捷的通信網(wǎng)絡(luò)，西藏公司建設(shè)者戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，攀高樓、鉆地井，克服高原缺氧，頂著風(fēng)吹日曬，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，苦干、實(shí)干、巧干，保質(zhì)保量地完成了建設(shè)任務(wù)，打造“覆蓋廣、網(wǎng)速快、感知好”的精品網(wǎng)絡(luò)。
措勤縣位于西藏阿里地區(qū)東南部，距離拉薩1079公里，平均海拔4700米，特產(chǎn)資源豐富但與世隔絕、信息不通。2015年起，隨著西藏公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通寬帶”與“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通光纜”工程的逐一落實(shí)，搭上信息化快車的措勤縣組建起電子商務(wù)協(xié)會，線上搭建平臺、線下建設(shè)體驗店，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民群眾發(fā)展農(nóng)村電商，拓展當(dāng)?shù)靥厣唐蜂N售新渠道。
芳華七十三載，敢為人先挑重?fù)?dān)；奮楫揚(yáng)帆，勇立潮頭展英姿；征途漫漫，勇毅前行再出發(fā)。回望70余載光輝歲月，在西藏公司人的艱苦奮斗下，通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)歷了從無到有的大跨越，將一幕幕曾經(jīng)不敢想的生活變成現(xiàn)實(shí)。目視遠(yuǎn)方，西藏公司人從來沒有對描繪未來失去興趣，他們將繼續(xù)在通信業(yè)發(fā)展征途中大步前行，書寫更加廣闊的未來。
2013年2月1日電話下鄉(xiāng)。圖為中國電信西藏當(dāng)雄電信局員工拉吉曲措（左二）在指導(dǎo)牧民電話充值。
為了讓日喀則廣大學(xué)子上好網(wǎng)課，西藏公司第一時間開通應(yīng)急基站。
西藏公司員工開展例行網(wǎng)絡(luò)巡檢。
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