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7月30日15時(shí)，北京房山暴雨，周口店北下寺村降雨量超過(guò)200毫米，溝道漲水明顯，發(fā)生山洪，坡面匯水沿鄉(xiāng)村公路下泄，部分村落出現(xiàn)斷電斷網(wǎng)情況。中國(guó)電信北京房山區(qū)分公司聯(lián)合衛(wèi)星公司第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，向房山區(qū)經(jīng)信局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)天通衛(wèi)星電話(huà)應(yīng)急保障預(yù)案，經(jīng)信局當(dāng)即表示把天通衛(wèi)星電話(huà)配置到村，確保出現(xiàn)通訊阻斷時(shí)，村村“呼得到、救得及”。當(dāng)天22:00，衛(wèi)星公司協(xié)同中國(guó)電信北京電信房山區(qū)分公司，為房山區(qū)經(jīng)信局緊急送達(dá)50部天通衛(wèi)星電話(huà)，31日凌晨2:00開(kāi)通50個(gè)衛(wèi)星電話(huà)卡，5:00完成全部調(diào)測(cè)，7:00 協(xié)調(diào)第二批60部天通衛(wèi)星電話(huà)送出，11:00完成全部號(hào)碼開(kāi)通與調(diào)測(cè)，13:00協(xié)調(diào)第三批70部衛(wèi)星電話(huà)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，15:00完成全部號(hào)碼開(kāi)通和設(shè)備調(diào)測(cè)。在這緊急保障的17個(gè)小時(shí)中，中國(guó)電信以獨(dú)有的天通衛(wèi)星通信能力和快速響應(yīng)、全力支撐、高效行動(dòng)的服務(wù)能力，贏得了房山區(qū)經(jīng)信局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和感謝。

近日，受超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，福建、浙江、北京、安徽、河北等多地出現(xiàn)暴雨、大暴雨，局地特大暴雨，導(dǎo)致城鄉(xiāng)積澇、山洪、塌方、泥石流等次生災(zāi)害發(fā)生，多地通訊設(shè)施受損。中國(guó)電信衛(wèi)星公司迅速行動(dòng)，啟動(dòng)應(yīng)急通信保障機(jī)制，召開(kāi)防汛防臺(tái)工作部署會(huì)，成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)小組，7*24小時(shí)支撐各省電信及應(yīng)急管理相關(guān)單位做好天通衛(wèi)星電話(huà)撥測(cè)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)適、免停機(jī)保障等工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月26日-30日，全國(guó)天通衛(wèi)星電話(huà)撥測(cè)達(dá)18萬(wàn)次，其中28日單日撥測(cè)達(dá)2.5萬(wàn)余次；針對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)免停機(jī)保障2700余戶(hù)，新增開(kāi)卡用戶(hù)2400余戶(hù)；客服在線(xiàn)接聽(tīng)咨詢(xún)熱線(xiàn)4300余次；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員執(zhí)行24小時(shí)駐站值守，實(shí)時(shí)監(jiān)控衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，優(yōu)化衛(wèi)星控制信道數(shù)量，密切監(jiān)控話(huà)務(wù)使用以及資源占用情況，確保天通衛(wèi)星“信息生命線(xiàn)”暢通無(wú)阻。

臺(tái)風(fēng)期間，衛(wèi)星公司加強(qiáng)對(duì)福建省沿海區(qū)域衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)保障，協(xié)助中國(guó)電信福建公司全力備戰(zhàn)、快速反應(yīng)，福建省應(yīng)急管理廳通過(guò)“天通智能調(diào)度平臺(tái)”對(duì)全省衛(wèi)星電話(huà)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和統(tǒng)一調(diào)度，提升應(yīng)急指揮處突效率。該平臺(tái)是中國(guó)電信自主設(shè)計(jì)研發(fā)的數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，主要解決了應(yīng)急通信領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的衛(wèi)星電話(huà)日常點(diǎn)檢、指揮調(diào)度、服務(wù)提醒等問(wèn)題。平臺(tái)基于天通衛(wèi)星的信令、定位等核心能力，將分散在全省各級(jí)(省市縣鄉(xiāng)村五級(jí))、各類(lèi)(如防汛、防火、防震)、各行業(yè)(如消防、通信、海漁)的天通衛(wèi)星電話(huà)進(jìn)行統(tǒng)一納管和集中調(diào)度，實(shí)現(xiàn)分級(jí)群組、日常監(jiān)測(cè)、定位監(jiān)控、電子圍欄、軌跡查詢(xún)、電子臺(tái)賬等平戰(zhàn)一體化管理，“7×24小時(shí)”動(dòng)態(tài)更新天通衛(wèi)星電話(huà)在網(wǎng)狀態(tài)，確保突發(fā)災(zāi)害、公網(wǎng)中斷、惡劣天氣等極端條件下應(yīng)急通信“生命線(xiàn)”暢通。

當(dāng)前，全國(guó)多地已進(jìn)入汛期，中國(guó)電信充分發(fā)揮天通衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實(shí)將防汛救災(zāi)通信保障工作做實(shí)、做細(xì)，打好防汛“組合拳”，確保應(yīng)急指揮通信暢通，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，筑牢搶險(xiǎn)救災(zāi)信息生命線(xiàn)。