網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
許馨，現(xiàn)為中國(guó)電信江西九江共青分公司中小幼客戶服務(wù)班班長(zhǎng)，“許馨勞模姐姐工作室”領(lǐng)銜人，參加工作以來(lái)，她把小小的我許給新時(shí)代，以?shī)^斗青春書(shū)寫(xiě)最美事業(yè)，先后榮獲江西省勞動(dòng)模范、中國(guó)電信集團(tuán)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、中國(guó)電信“最美電信人”、中國(guó)電信江西公司第三屆十大青年先鋒等榮譽(yù)稱號(hào)。
發(fā)揚(yáng)共青墾荒精神促發(fā)展
69年前，98名上海志愿墾荒青年扛著“向困難進(jìn)軍，把荒地變成良田”的旗幟，開(kāi)赴鄱陽(yáng)湖畔荒無(wú)人煙的沼澤地。69年后，共青城新青年成為“堅(jiān)忍不拔、艱苦創(chuàng)業(yè)、崇尚科學(xué)、開(kāi)拓奮進(jìn)”共青墾荒精神的傳承者。時(shí)代各有不同，青春一脈相承。許馨自覺(jué)將共青墾荒精神內(nèi)化于心、外化于行，使之成為不斷前行的動(dòng)力源泉。2022年初，她主動(dòng)接受挑戰(zhàn)，從管控部門(mén)前置到市場(chǎng)一線，她像當(dāng)年共青城的墾荒隊(duì)一樣，奮勇開(kāi)拓，不畏艱難，用汗水收獲了喜悅。她清單制高頻次走訪各學(xué)校，客情從無(wú)到有，一點(diǎn)一點(diǎn)建立起來(lái)，助力全市校園實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，所在的團(tuán)隊(duì)榮獲2023年度市分公司“云改數(shù)轉(zhuǎn)營(yíng)銷標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)”。
傳承紅色電信精神當(dāng)先鋒
黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)。作為基層團(tuán)支部書(shū)記，許馨帶領(lǐng)團(tuán)員青年多次在急難險(xiǎn)重任務(wù)中逆行沖鋒，先后榮獲中央企業(yè)團(tuán)工委“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”、中國(guó)電信集團(tuán)“優(yōu)秀共青團(tuán)干部”等稱號(hào)。2020年7月，汛情來(lái)勢(shì)洶洶，共青分公司接到地方政府要求立即派人駐守圩堤的緊急通知。關(guān)鍵時(shí)刻，許馨主動(dòng)請(qǐng)纓，第一時(shí)間站上圩堤并快速組建了一支7人防汛保通信青年突擊隊(duì)，對(duì)地勢(shì)低洼的機(jī)房、基站、桿線進(jìn)行重點(diǎn)巡檢看護(hù)。地方還要求一天內(nèi)安裝5處防汛監(jiān)控。當(dāng)安裝到最后一個(gè)點(diǎn)位“特大橋監(jiān)控點(diǎn)”時(shí)，洪水迅速上漲淹沒(méi)了圩堤。情急之下，只能卷起褲子劃著小船作業(yè)。由于線路桿子被水淹了1/3，長(zhǎng)時(shí)間的浸泡導(dǎo)致傾斜嚴(yán)重，鞋子泡水爬桿打滑且使不上力氣，只能憑借安全繩懸空調(diào)測(cè)。反反復(fù)復(fù)的攀爬極度消耗體力，從早上9點(diǎn)到下午4點(diǎn)，青年突擊隊(duì)員不吃不喝不休息，經(jīng)過(guò)6個(gè)多小時(shí)奮戰(zhàn)，最終成功實(shí)現(xiàn)了特大橋監(jiān)控的通網(wǎng)，得到共青城市政府通報(bào)表?yè)P(yáng)。
堅(jiān)守為民服務(wù)初心勇探索
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅僅是一句口號(hào)，更是一種信念和承諾。許馨常說(shuō)：“我們是什么樣子，電信就是什么樣子”。2022年，她全力保障共青城市人才發(fā)展集團(tuán)“云招考”，在線上考試平臺(tái)的基礎(chǔ)上，同時(shí)增設(shè)“天翼云會(huì)議APP”進(jìn)行考試環(huán)境監(jiān)測(cè)，全程錄音錄像，確保考試全過(guò)程的公平、公正，這種通過(guò)線上考試+天翼云監(jiān)考新方式獲得客戶高度認(rèn)可。2023年，她促成公司與人才發(fā)展集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)雙方將共享客戶資源、信息化建設(shè)商機(jī)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的開(kāi)展合作。她帶領(lǐng)公司青年主動(dòng)對(duì)接政府、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院，積極落實(shí)中國(guó)電信云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，圓滿完成共青城市端午節(jié)龍舟比賽、第八屆“創(chuàng)客中國(guó)”九江市中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等通信保障任務(wù)。
情感源自于熱愛(ài)，信念根植于信仰。在奔跑的人生路上，許馨用擔(dān)當(dāng)和實(shí)干傳承弘揚(yáng)紅色電信精神，用奮斗與奉獻(xiàn)弘揚(yáng)“共青精神”。面向未來(lái)，她將依然如此。
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