在中國電信中山西部分公司沙溪營服,有一位年輕的政企客戶經理——胡曉柔,她于2022年10月入職,是沙溪營服團隊中少有的00后新星。入職短短兩年間,曉柔憑借一顆熱愛學習的心,迅速掌握專業(yè)知識,不斷提升業(yè)務能力,成為團隊中的佼佼者。
在日常工作中,曉柔展現出超乎年齡的細致與耐心。她對待每一位客戶都如同老朋友一般,耐心傾聽客戶的每一個需求,細心解答客戶的每一個疑問,確保每一個問題都能得到最滿意的解決方案。這種“以客戶為中心”的服務理念,不僅贏得了客戶的廣泛贊譽,更在一次次的服務中,與客戶建立起堅實的信任橋梁。
曉柔的出色表現不僅體現在日常的服務細節(jié)上,更在于她能夠敏銳捕捉到客戶的需求變化,急客戶之所急,提供超越期待的個性化服務。正是這種對工作的極致追求,讓她在服務過程中收獲了來自客戶的特別肯定。2024年5月,中海物業(yè)有限公司為曉柔送上錦旗,表達對其優(yōu)質服務的感激之情;同年11月,中山市天馭服飾有限公司也為曉柔送上錦旗及感謝信,再次肯定了她的卓越表現。
曉柔的故事,是沙溪電信員工風采的一個縮影。沙溪電信的每一位員工都用自己的實際行動詮釋了責任與敬業(yè)的內涵,他們在挑戰(zhàn)中不斷成長,用細致入微的服務態(tài)度以及勇于擔當的職業(yè)操守,在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱。來自天馭服飾的感謝信中寫道:“沙溪電信用實際行動為鎮(zhèn)區(qū)企業(yè)網絡提供保障,助力沙溪經濟騰飛,是新時代網絡保障的先鋒,企業(yè)助力的楷模?!?/p>
這一份份來之不易的贊譽,都是沙溪電信一線人員辛勤耕耘的成果。正是有了這些勤勤懇懇扎根一線奮斗的同事,沙溪電信才得以穩(wěn)步發(fā)展,取得良好的經營局面。未來,中山電信將繼續(xù)心手相連,奮楫篤行,同頻共振,共同繪制成功的藍圖!