網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
方怡，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)電信浙江杭州分公司上城二分局大企業(yè)二支局政企助理，她在2022年入職中國(guó)電信杭州分公司成為一名智能家居設(shè)計(jì)師，2023年調(diào)到上城二分局擔(dān)任政企客戶經(jīng)理，后因表現(xiàn)出眾被提拔為政企助理崗位。在不同的崗位上，承擔(dān)不同的工作內(nèi)容，她總能發(fā)揮青年人的優(yōu)勢(shì)和干勁，緊握接力棒、奮力加速跑，綻放青春力量，也取得不錯(cuò)的成績(jī)。
一、智能家居設(shè)計(jì)師的風(fēng)采
方怡自2022年6月入職中國(guó)電信杭州分公司，在杭州分公司渠道部武林智家擔(dān)任智能家居設(shè)計(jì)師一職，在這之前方怡對(duì)智能家居并沒(méi)有什么了解，所以這份工作對(duì)她來(lái)說(shuō)與她而言是一個(gè)充滿創(chuàng)新與挑戰(zhàn)的熱土。為了盡快適應(yīng)熟悉，她每天跟隨工程師上門(mén)去實(shí)地安裝現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，面對(duì)新型行業(yè)和逐漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，方怡沒(méi)有故步自封，而是積極開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)手段。她敏銳地捕捉到線上自媒體和私域流量的巨大潛力，通過(guò)精心策劃的線上圖文營(yíng)銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)，成功吸引了大量潛在的精準(zhǔn)客戶，從而成交量越做越好，短短三個(gè)月已經(jīng)能夠熟練掌握智能家居的搭配使用方案及具備優(yōu)秀的商務(wù)洽談能力，也通過(guò)方怡對(duì)于每一位客戶的全方位一站式的服務(wù)，獲得了客戶不斷介紹客戶的資源，通過(guò)線上引流，線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，某小區(qū)智能家居用戶兩個(gè)月高達(dá)10多套。方怡在入職第二個(gè)月便簽訂C端用戶全屋智能方案合同11.8萬(wàn)元。
二、亞運(yùn)雙語(yǔ)講解員的榮耀
在杭州第十九屆亞運(yùn)會(huì)期間，方怡在參與應(yīng)聘亞運(yùn)講解員的230人中脫穎而出，又承擔(dān)起了更為重要的角色——MMC主媒體中心電信展廳的雙語(yǔ)講解員。她以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的講解，向來(lái)自世界各地的媒體記者展示了中國(guó)電信在通信技術(shù)領(lǐng)域的最新成果。在一次服務(wù)中，面對(duì)一位對(duì)5G技術(shù)充滿好奇的外國(guó)記者，方怡不僅詳細(xì)解釋了5G的技術(shù)原理和應(yīng)用場(chǎng)景，還耐心地回答了對(duì)方提出的各種專業(yè)問(wèn)題。她的專業(yè)素養(yǎng)和熱情服務(wù)贏得了外國(guó)記者的高度評(píng)價(jià)，展現(xiàn)了電信人的良好形象。
亞運(yùn)期間，各個(gè)媒體記者在展館內(nèi)進(jìn)行賽事及服務(wù)報(bào)道，方怡榮幸被邀請(qǐng)接受了浙江經(jīng)視的采訪，講述了服務(wù)期間的一些小故事，獲得國(guó)外媒體記者的認(rèn)可贊許；同時(shí)也生動(dòng)介紹了中國(guó)電信的5G應(yīng)用，云網(wǎng)融合，元宇宙，慢直播等信息化技術(shù)，贏得廣泛贊譽(yù)，彰顯了方怡卓越的能力和中國(guó)電信的科技創(chuàng)新實(shí)力。
三、客戶經(jīng)理到政企助理的蛻變
2023年11月，方怡轉(zhuǎn)崗成為客戶經(jīng)理后，面臨著全新的挑戰(zhàn)。盡管起初她對(duì)杭電的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不熟悉，但她憑借著踏實(shí)肯干的精神和快速學(xué)習(xí)的能力，迅速融入到新的角色。在短短幾個(gè)月內(nèi)，她的工作積分就從最初的幾千迅速攀升到每月過(guò)萬(wàn)的高水平。這一成就不僅體現(xiàn)了她的勤奮和努力，更彰顯了她出色的業(yè)務(wù)能力和市場(chǎng)洞察力。
不到半年的時(shí)間，方怡便憑借出色的表現(xiàn)成功競(jìng)聘為政企助理。在這個(gè)新的崗位上，她積極參與支局的管理和客戶經(jīng)營(yíng)工作，為項(xiàng)目的成功落地貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。她善于挖掘和儲(chǔ)備項(xiàng)目商機(jī)，為政企支局的業(yè)務(wù)發(fā)展注入了新的活力，同時(shí)也一直秉承用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念，獲得客戶的一致認(rèn)可。
前不久，方怡一直在跟進(jìn)顧家家居下沙基地改造事宜，提供各類(lèi)通訊線路和設(shè)備設(shè)施的技術(shù)咨詢和保障工作。期間，經(jīng)辦人對(duì)于拆除時(shí)所遇到的設(shè)備被破壞或可能被破壞的棘手問(wèn)題，無(wú)法找到合適的解決方案，為此，方怡提出從基地內(nèi)地面開(kāi)挖的管道線路保護(hù)到樓面室分設(shè)備有序拆除（后期復(fù)用）的方案得到用戶的認(rèn)可和好評(píng)。在此期間，方怡也協(xié)同網(wǎng)運(yùn)技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)勘，為后續(xù)改造的新方案提出了合理優(yōu)化的建議，贏得用戶的信任，也帶來(lái)了新的商機(jī)。三網(wǎng)改造與無(wú)線建設(shè)預(yù)計(jì)200余萬(wàn)元。
青春不設(shè)限，每一步都是向前的力量。在這漫長(zhǎng)的旅程中，方怡始終堅(jiān)持一步一個(gè)腳印，踏實(shí)干好每一件工作，相信在未來(lái)，方怡定會(huì)更加努力，唱響青春之歌，取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
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