網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，中國電信山東德州分公司德城區(qū)東風(fēng)路營業(yè)廳的王迪驚喜地收到客戶送來的感謝信。信中，王先生對王迪在為其解決異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時的耐心與細(xì)心表達(dá)了謝意。一周前，王先生的手機(jī)卡損壞急需補(bǔ)卡，但登記信息為異地家人的，常規(guī)流程難以辦理。面對困境，王迪通過多方溝通與遠(yuǎn)程核實(shí)，最終幫助張先生順利完成了補(bǔ)卡。張先生對此次超乎預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)深感滿意，特送來感謝信，對王迪的責(zé)任心和敬業(yè)精神表達(dá)了由衷的敬佩與感動。
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