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浙江安吉分公司盛飛翔:細(xì)節(jié)中的堅(jiān)韌與奉獻(xiàn)
2024-09-02 浙江公司
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清晨的第一縷陽(yáng)光還未完全驅(qū)散夜色的余溫,中國(guó)電信浙江安吉分公司浦源支局裝維經(jīng)理盛飛翔已經(jīng)踏上了前往工作崗位的路途。他身穿一件略顯舊但干凈整潔的藍(lán)色工作服,肩上挎著一個(gè)裝滿各種工具和測(cè)試儀器的沉甸甸的背包,眼神中閃爍著對(duì)新一天工作的期待與堅(jiān)定。

一、出發(fā)前的準(zhǔn)備

在到達(dá)支局之前,盛師傅會(huì)在路邊的小攤上買一份簡(jiǎn)單的早餐——兩個(gè)包子和一杯豆?jié){。他快速吃完,一邊吃一邊檢查自己的裝備:安全帽、絕緣手套、螺絲刀、網(wǎng)線測(cè)試儀……每一件都仔細(xì)核對(duì),確保萬(wàn)無(wú)一失。他知道,今天的任務(wù)可能會(huì)是一場(chǎng)與高溫和復(fù)雜線路的較量,而這些工具就是他最可靠的伙伴。

二、高空作業(yè)的挑戰(zhàn)

烈日下,盛師傅穿戴好安全裝備,緩緩爬上高高的梯子,每一步都顯得格外小心,豆大的汗珠肆意鉆出每個(gè)毛孔。到達(dá)指定位置后,他深吸一口氣,開始熟練地操作起來(lái)。陽(yáng)光直射在他的臉上,汗水順著臉頰滑落,滴落在滾燙的鐵皮上,發(fā)出“嗞嗞”的聲響。但他顧不上這些,心中只有一個(gè)念頭:確保信號(hào)覆蓋無(wú)死角,讓用戶享受到最好的通信體驗(yàn)。

三、細(xì)致入微地檢修

午后,烈日當(dāng)空,盛飛翔又接到了一個(gè)新的任務(wù)——前往一個(gè)老舊小區(qū)檢修通信網(wǎng)絡(luò)故障。這里的線路錯(cuò)綜復(fù)雜,老化嚴(yán)重,給檢修工作帶來(lái)了不小的難度。他耐心地一條條排查,用網(wǎng)線測(cè)試儀仔細(xì)檢測(cè)每一根線路的通斷情況。遇到難以解決的問(wèn)題,他會(huì)蹲在地上,用螺絲刀小心翼翼地剝開線皮,仔細(xì)檢查內(nèi)部的線芯是否受損。汗水浸濕了他的衣衫,但他毫不在意,只是專注地投入到工作中去。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的努力,他終于找到了故障點(diǎn)并成功修復(fù)了它。

四、不停挖掘商機(jī)

傍晚時(shí)分,盛飛翔結(jié)束了戶外的工作,回到辦公室準(zhǔn)備整理今天的工單,并將這一天在外奔波獲取的商機(jī)反饋給支局長(zhǎng),筆記上總是清楚記下了小區(qū)哪幢樓有網(wǎng)絡(luò)需求,并且他會(huì)持續(xù)跟進(jìn)。

五、與用戶的溫情交流

在一次裝機(jī)過(guò)程中,隔壁一位老人焦急地走了進(jìn)來(lái),詢問(wèn)他關(guān)于家中寬帶無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。盛師傅在完成手頭的工作后,耐心地詢問(wèn)老人的情況并為他提供了解決方案。他一邊操作著電腦一邊向老人解釋著各種設(shè)置和注意事項(xiàng)直到老人完全明白為止。老人離開時(shí)連聲道謝臉上露出了滿意的笑容。這一刻盛飛翔感受到了工作的價(jià)值和意義——不僅僅是技術(shù)的較量更是與用戶的溫情交流。

六、夜幕下的堅(jiān)守

當(dāng)夜幕降臨鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)漸漸安靜下來(lái)時(shí),盛飛翔卻可能還在忙碌著。他可能會(huì)接到緊急搶修的電話然后迅速趕往現(xiàn)場(chǎng);也可能會(huì)留在辦公室處理一些數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫的工作。無(wú)論多晚他都會(huì)堅(jiān)守在自己的崗位上直到任務(wù)完成才肯離開。有時(shí)候正要入睡時(shí),盛師傅會(huì)收到用戶求助短信,雖然來(lái)去也要不少時(shí)間,但他沒有一秒遲疑,騎上電動(dòng)車就出發(fā),盛飛翔的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)總是受到客戶方的夸獎(jiǎng),他們更是向支局送上表?yè)P(yáng)信表?yè)P(yáng)盛師傅。盛師傅說(shuō)道:“路上半小時(shí),修理1分鐘,但不管修不修得好,積極上門是一個(gè)態(tài)度和電信人的職責(zé)?!?/p>

(客戶方送至支局的表?yè)P(yáng)信)

通過(guò)這些細(xì)節(jié)我們可以深刻地感受到電信裝維經(jīng)理日常工作的艱辛與不易,以及他們對(duì)工作的熱愛與執(zhí)著。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是責(zé)任與擔(dān)當(dāng),什么是真正的“通信守護(hù)者”。這一刻夜幕降臨,奔走在夜間鄉(xiāng)間小路上,兩旁萬(wàn)家燈火一盞盞亮了起來(lái),像是在為奔波的電信人點(diǎn)亮前方的路。

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