網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，中國電信河北保定涿州分公司智家工程師高濤子專業(yè)之外的暖心舉動，贏得了用戶的高度的贊揚(yáng)。
時間來到兩天前，智家工程師高濤子如約來到用戶家中安裝寬帶。無意間發(fā)現(xiàn)用戶家的水龍頭“嘩嘩”地流水。當(dāng)高濤子好奇地詢問后得知，早晨家的水龍頭突然壞了，用戶著急上班無暇顧及，原本想著晚上回家后再維修。無奈水流突然變大，但家中只有一個十來歲的孩子，眼見馬上發(fā)生“水漫金山”的場景。高濤子沒有絲毫猶豫，主動提出幫忙修復(fù)水龍頭。他憑借著自己的生活經(jīng)驗(yàn)和動手能力，迅速找出了問題所在，并熟練地使用工具進(jìn)行維修。用戶得知此消息后，滿臉驚喜與感動。
“真的沒想到，你們還會修水龍頭。電信的服務(wù)太貼心了！”用戶對智家工程師高濤子贊不絕口。面對用戶的夸贊，高濤子只是微笑著說:“這只是舉手之勞，能幫到您我也很開心。”
這件小事迅速在用戶之間傳開，大家紛紛對這位智家工程師的熱心行為表示高度贊揚(yáng)。他用實(shí)際行動詮釋了什么是真正的服務(wù)精神，不僅在專業(yè)領(lǐng)域展現(xiàn)出高超的技能，更在生活的細(xì)微之處傳遞著溫暖與關(guān)愛！
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