網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近日，中國電信河北廊坊分公司收到了一封飽含深情的感謝信，信中字里行間洋溢著對香河分公司安平支局智家工程師李占元無私奉獻與卓越服務(wù)的崇高敬意。
故事的主角是一位年邁的老人，面對日新月異的數(shù)字世界，他顯得有些力不從心。記憶力減退，網(wǎng)絡(luò)操作生疏，頻繁的服務(wù)需求成了他日常生活的一部分。李占元深知老人的不易，他用自己的行動詮釋了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。每一次上門服務(wù)，他都帶著無盡的耐心與溫柔，耐心地解答老人的每一個疑問，手把手教他操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。他常說：“以后遇到問題直接聯(lián)系我，無論多晚我都會趕來，您千萬別覺得不好意思，這是我們的分內(nèi)之事?！?/p>
正是這份堅持與承諾，讓老人在數(shù)字世界的旅途中不再孤單。李占元工程師的多次上門服務(wù)，不僅解決了老人的實際困難，更溫暖了他的心田。因此，老人特地寫來感謝信，表達自己對李占元工程師深深的感激之情。這封感謝信，不僅是對李占元個人服務(wù)的認可，更是對中國電信“用戶至上 用心服務(wù)”服務(wù)理念的一次生動詮釋。它展現(xiàn)了電信智家工程師們高度的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感，以及在服務(wù)過程中展現(xiàn)出的耐心、細心與愛心。智家工程師們將用他們的專業(yè)與熱情，為更多的用戶編織起一張張溫馨的服務(wù)網(wǎng)，讓科技的光芒照亮每一個需要關(guān)懷的角落。
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