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在7月25日風(fēng)雨交加的清晨，潤(rùn)地青云楹嘉照相通訊復(fù)印店的寧?kù)o被一場(chǎng)突如其來(lái)的寬帶故障打破。店內(nèi)寬帶突然中斷，辦公電腦無(wú)法上傳文件，店主心急如焚，迅速撥通了電信裝維師傅劉建堃的電話，尋求幫助。

面對(duì)用戶(hù)的緊急需求，即便窗外大雨滂沱，劉建堃?guī)煾禌](méi)有絲毫猶豫，毅然決然地披上雨衣，踏入了茫茫雨幕之中，直奔用戶(hù)店鋪。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，手持專(zhuān)業(yè)工具，眼神中透露出不容置疑的專(zhuān)業(yè)與堅(jiān)定，對(duì)故障進(jìn)行了全面而細(xì)致的排查。

雨勢(shì)未減，劉建堃?guī)煾祬s毫不懈怠，幾番進(jìn)出，穿梭于室內(nèi)與室外之間，雨水濕透了他的衣背，卻澆不滅他為客戶(hù)服務(wù)的熱情與決心。經(jīng)過(guò)一番努力，故障源頭終于被鎖定——室外皮線斷裂。他立即著手修復(fù)，直至網(wǎng)絡(luò)重新煥發(fā)生機(jī)，流暢無(wú)阻。

店主目睹了這一切，心中充滿(mǎn)了感激與震撼。在如此惡劣的天氣條件下，劉建堃?guī)煾档募皶r(shí)出現(xiàn)與不懈努力，不僅解了店主的燃眉之急，更以實(shí)際行動(dòng)踐行著“風(fēng)雨無(wú)阻，用心服務(wù)”的承諾，展現(xiàn)了電信裝維人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。為表謝意，店主特贈(zèng)錦旗一面，以表彰劉建堃?guī)煾档木礃I(yè)精神與高尚品質(zhì)。

這一幕，成為了雨中最溫暖的風(fēng)景，也深刻詮釋了“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。