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近日，經(jīng)過工業(yè)與信息化部、中國電信集團(tuán)有限公司層層篩選與評定，依據(jù)中國通信企業(yè)協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《信息通信業(yè)用戶滿意服務(wù)組織建設(shè)指南（T/CAICI 87-2024）》，中國電信湖南張家界分公司榮獲“2024年信息通信行業(yè)用戶滿意AA企業(yè)”。此次評選中，全國通信運(yùn)營商中有65家企業(yè)或單位脫穎而出，其中8家獲3A等級，23家榮獲2A等級，34家榮獲1A等級。

近年來，中國電信張家界公司積極貫徹落實(shí)服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，以“客戶滿意度行業(yè)第一、投申訴行業(yè)最優(yōu)”為服務(wù)宗旨，贏得了客戶的廣泛信任和滿意，同時也獲得了國家和行業(yè)主管部門的高度認(rèn)可，充分展現(xiàn)了其服務(wù)創(chuàng)新實(shí)力與風(fēng)采。