網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“各位叔叔阿姨，大家上午好！歡迎來到我們的智慧助老小課堂?！苯?，新疆富蘊(yùn)縣庫額爾齊斯鎮(zhèn)的多個社區(qū)內(nèi)熱鬧非凡，一場由富蘊(yùn)縣科學(xué)技術(shù)協(xié)會、富蘊(yùn)縣老科學(xué)技術(shù)工作者協(xié)會牽頭，中國電信新疆富蘊(yùn)分公司、富蘊(yùn)縣公安局反詐中心和庫額爾齊斯鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦的“智慧助老 悅享銀齡”活動正如火如荼地開展。
在活動現(xiàn)場，中國電信營業(yè)廳的愛心大使充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，成為老人擁抱智能生活的貼心引路人。他們精心準(zhǔn)備了PPT教程，以通俗易懂的方式向老人詳細(xì)講解智能手機(jī)的基礎(chǔ)操作。從如何開機(jī)解鎖，到調(diào)節(jié)字體大小、音量設(shè)置等，每一個基礎(chǔ)步驟都耐心演示。在實(shí)際操作環(huán)節(jié)，愛心大使更是手把手地輔導(dǎo)老人進(jìn)行微信聊天、預(yù)約掛號、出行導(dǎo)航、手機(jī)支付、網(wǎng)約車出行以及政務(wù)服務(wù)等常用生活場景的操作練習(xí)。在教老人使用微信聊天時，愛心大使還耐心地講解如何進(jìn)行視頻通話，老人認(rèn)真聆聽，不時提出問題，與愛心大使積極互動。
富蘊(yùn)縣公安局反詐中心的民警則針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)詐騙的嚴(yán)峻形勢，為老人帶來了一場生動且實(shí)用的反詐知識普及課。民警結(jié)合身邊發(fā)生的真實(shí)案例，深入淺出地剖析詐騙分子的慣用手段和作案方式。他們特別提醒老人，千萬不要輕信陌生人的花言巧語，切勿輕易將身份證、驗(yàn)證碼等重要個人信息透露給他人。在講解過程中，民警還通過派發(fā)宣傳單頁，進(jìn)一步加深老人對反詐知識的記憶，并一對一地幫助老人下載安裝國家反詐中心APP，手把手教會他們?nèi)绾问褂肁PP的各項(xiàng)功能，如舉報(bào)、預(yù)警等，為老人的財(cái)產(chǎn)安全筑牢堅(jiān)實(shí)防線。
此次活動在富蘊(yùn)縣庫額爾齊斯鎮(zhèn)賽爾江東路社區(qū)、賽爾江西路社區(qū)、新蘊(yùn)社區(qū)、文化西路社區(qū)共計(jì)開展四場，服務(wù)150余人次。新蘊(yùn)社區(qū)的居民張大爺高興地說：“中國電信舉辦的這個活動太好了，以前我看著智能手機(jī)就發(fā)愁，現(xiàn)在我也能自己用手機(jī)打車去醫(yī)院看病了，真是幫了大忙?！崩钅棠桃脖硎荆骸拔覍W(xué)會了在手機(jī)上預(yù)約掛號，以后不用早早去醫(yī)院排隊(duì)了，而且通過民警的講解，我也知道了怎么防范詐騙，心里踏實(shí)多了，真得感謝你們?！?/p>
活動過程中，中國電信的愛心大使始終保持著高度的熱情和耐心，他們的專業(yè)服務(wù)和無私奉獻(xiàn)得到了老人的一致好評。老人紛紛表示，通過這次活動，不僅學(xué)會了智能手機(jī)的使用，還深刻認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，感受到科技帶來的便利與溫暖。
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