網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
今年以來(lái)，中國(guó)電信重慶公司以高度的政治責(zé)任感和使命感，積極推進(jìn)打擊通信詐騙工作，公司在重慶市通信管理局和重慶市公安局大力指導(dǎo)下，圍繞源頭治理和綜合治理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化防控措施，遏制通信詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)取得較好成績(jī)。公司累計(jì)向公安部門推送疑似詐騙線索21批次、號(hào)碼1.6萬(wàn)余個(gè)，打擊詐騙窩點(diǎn)32個(gè)，抓獲嫌疑人57名，繳獲GOIP等作案設(shè)備37套。
內(nèi)外協(xié)同聯(lián)動(dòng)。公司建立防詐攻堅(jiān)專班機(jī)制，市場(chǎng)、客服、網(wǎng)信安、運(yùn)維等多部門抽調(diào)骨干集中辦公，形成責(zé)任清晰、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)體系，充分發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)。今年以來(lái)，已累計(jì)向市通管局推送異常辦卡8.38萬(wàn)個(gè)，并將涉詐“黑名單”與友商共享，攔截高危人群新辦號(hào)卡；推進(jìn)策略研判、技術(shù)攻關(guān)，完善快速關(guān)停處置流程。
做好排查整治。聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)，清理沉默號(hào)卡，有力防范涉詐風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)把入口關(guān)，防范非法軟件繞過造成虛假實(shí)名；全面采用人像比對(duì)校驗(yàn)技術(shù)，確保人證一致，嚴(yán)格限制“一證五卡”新增；落實(shí)入網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)提醒與責(zé)任告知，新入網(wǎng)用戶簽訂風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任告知書、朗讀知曉涉詐法律風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)管物聯(lián)網(wǎng)卡。不斷規(guī)范日常管理，出臺(tái)一系列物聯(lián)網(wǎng)卡管理文件，實(shí)施專題培訓(xùn)提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力；對(duì)標(biāo)工信部要求完善技術(shù)能力和入網(wǎng)流程規(guī)范，全面開展存量清理，對(duì)全量客戶合同開展合規(guī)性自查自糾；強(qiáng)化“事前、事中、事后”閉環(huán)管理，全量復(fù)核入網(wǎng)工單，責(zé)任落實(shí)到人。
強(qiáng)化技術(shù)升級(jí)。迭代優(yōu)化大數(shù)據(jù)模型，推進(jìn)“一庫(kù)一平臺(tái)”項(xiàng)目落地，實(shí)現(xiàn)涉詐域名封堵系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接處置、違規(guī)短彩信線索自動(dòng)上報(bào)，累計(jì)關(guān)停高風(fēng)險(xiǎn)號(hào)碼3.5萬(wàn)個(gè)。
加大反詐宣傳力度。邀請(qǐng)市反詐中心警官通過現(xiàn)場(chǎng)講授和線上直播方式向員工逾5000人次開展專題培訓(xùn)；承辦市通管局“反詐進(jìn)社區(qū)”宣傳活動(dòng)，配合市反詐中心聯(lián)合制作宣傳視頻，向全市3.4萬(wàn)名財(cái)務(wù)人員投放反詐視頻彩鈴；累計(jì)發(fā)送公益短信超2億條，微信公眾號(hào)宣傳信息覆蓋超270萬(wàn)人，iTV 開機(jī)宣傳覆蓋超百萬(wàn)用戶，進(jìn)一步提高群眾反詐意識(shí)。
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